FAQ

Unsere Mitglieder fordern effektive Lösungen, um ihre Schönheit zu erhalten und gleichzeitig sanft zu ihrer Haut und der Umwelt zu sein. ROSECLÉR® konzentriert sich auf die Bereitstellung einer gezielten Hautpflege, die in erstklassigen Schweizer Einrichtungen formuliert, getestet und hergestellt wird. Durch die Mischung der wertvollsten Inhaltsstoffe von Land und Meer mit sorgfältig ausgewählten Wirkstoffen und ultra-raffinierten Mineralien wird unsere proprietäre Formulierung Ihre biozellulären Systeme erwecken und stärken, um ihre Kernbausteine zu regenerieren und Ihrer Haut ein junges und energiegeladenes Aussehen zu verleihen Zustand.

Unabhängig davon, ob ein Inhaltsstoff natürlich extrahiert oder synthetisch hergestellt wird, wählen wir nur diejenigen aus, die die Sicherheits- und Biokompatibilitätsvorschriften erfüllen. Unsere wirksamen Formulierungen erfüllen und übertreffen die EU-Kosmetikvorschriften und wir werden NIEMALS einen der über 1.328 in der EU verbotenen Substanzen verwenden.

Jedes Produkt wurde für ein gezieltes Ergebnis entwickelt und entwickelt, bietet perfekten Schutz und verjüngt Ihre empfindliche Haut und ist gleichzeitig sanft zu Ihrer Haut. Wir tun unser Bestes, damit Mitglieder mühelos eine klare und schöne Haut genießen können.

Alle unsere Hautpflegeprodukte werden in der Schweiz entwickelt, entwickelt, getestet und hergestellt, die für die höchste Qualitätssicherung in der Hautpflegebranche bekannt ist. In Zusammenarbeit mit führenden Schweizer Hautpflegewissenschaftlern und unter Nutzung branchenführender Technologien lässt ROSECLÉR® die natürliche Reinheit und modernste Schweizer Forschung und Entwicklung in unsere wissenschaftlichen Hautpflegebehandlungen einfließen. Wir verwenden auch erstklassige Labors und Einrichtungen in der unberührten Umgebung der Schweiz, um unsere hochmodernen Hautpflegeprodukte herzustellen, die die strengsten globalen Vorschriften der Kosmetikrichtlinie der Europäischen Union übertreffen und die geltenden Vorschriften vollständig erfüllen aus Swissness Law, Swiss Origin, Swiss Made und SWISSCOS Cosmetic Guarantee.

Um wirklich die gewünschten Hautpflegeergebnisse zu erzielen, sollten Sie die Stärken beider Arten von Inhaltsstoffen – sowohl natürlich extrahierte als auch klinisch getestete Peptide – in Ihre Hautpflegeroutine einbeziehen. Natürlich extrahierte Inhaltsstoffe sind der Treibstoff für zellverträgliche Vitamine, Kollagen und Proteine, die das Hautwachstum und die Regeneration fördern. Unsere preisgekrönten Peptide sind der Motor, der den Kraftstoff für verstärkte Kraft und perfekte Abgabe tief in die am besten geeigneten Dermisschichten treibt. Ob ein Inhaltsstoff natürlich gewonnen oder synthetisch hergestellt wird, wir wählen nur solche mit professionellen Zertifizierungen aus, die alle Sicherheits- und Verträglichkeitstests bestanden haben. Unser professionelles Team betrachtet Hautpflege als exakte Wissenschaft und unsere bewährten Formulierungen haben die richtige Kombination von Inhaltsstoffen und berechneten Konzentrationsprozentsätzen. Tragen Sie ROSECLÉR® Produkte einfach in der empfohlenen Methode und Reihenfolge auf, um mühelose Schönheitsergebnisse zu genießen.

Für Produkte, die Sie täglich verwenden, wie unsere Radiant Day Cream & Renew Night Cream, basieren die Formeln hauptsächlich auf natürlichen Extrakten. Als Hauptweichmacher haben wir die Ultra-Premium-Frankreich ECO-zertifizierte Bio-Sheabutter ausgewählt. Um Ihnen zu helfen, die gewünschten Hautverbesserungen zu erzielen, betonen die Perfecting Seren die Infusion preisgekrönter Peptide mit kostenlosen natürlichen Wirkstoffkonzentraten. Unsere in der Schweiz ansässigen Wissenschaftler und auf Hautpflege spezialisierten Chemiker nutzten die neuesten Fortschritte in der biomedizinischen Technologie und leisteten Pionierarbeit bei der Verschmelzung natürlicher und synthetisierter Inhaltsstoffe für die ausgewogenste, sanfteste und dennoch kraftvollste Hautpflegeformel.

Ja. Viele Peptide könnten großartige Ergebnisse bringen, wenn sie richtig ausgewählt und verwendet werden. Da Peptide sicher zu verwendende, klinisch erprobte Wirkstoffe sind, die für die spezifische Behandlung von Hauterkrankungen entwickelt wurden, sollten sie in einer entwickelten Routine verwendet werden, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir haben die hochwertigsten Peptide in einem optimalen Konzentrat speziell für jede unserer Perfecting Serum-Formeln gemischt, um das effektivste, gezielte Hautpflegeergebnis zu gewährleisten.

Matrixyl®, der Gewinner des prestigeträchtigen „25 Years Innovation Award“ von In-Cosmetics, der seine innovative Wissenschaft und seine wesentlichen Vorteile für die Haut würdigt, treibt alle unsere Perfecting Seren an: Venom Intense Eye Perfecting Serum energetisiert die empfindliche Augenpartie, White Caviar Perfecting Serum zielt auf die Zellverjüngung im Gesicht ab und das Atlantic Sea Kelp Perfecting Serum steigert die Tiefenfeuchtigkeit. Darüber hinaus ist das begehrte Venom Intense Eye Perfecting Serum mit dem SYN®-AKE-Peptid angereichert, dem Gewinner des Swiss Technology Award des Swiss Economic Forum, das seine erstaunliche Wirksamkeit bei der Reduzierung der Muskelzellkontraktion würdigt und gründlich auf Sicherheit testet. Wir wählen nur die besten und sichersten Inhaltsstoffe für Ihre Haut.

Ja. Alle ROSECLÉR® Hautpflegeprodukte sind parfümfrei und werden in der Schweiz von Derma Chemists formuliert und von einem Drittlabor getestet, um sicherzustellen, dass sie hypoallergen und nicht komedogen sind. Unsere Hautpflegeprodukte wurden alle ohne die über 1.328 verbotenen Substanzen der EU-Kosmetikverordnung getestet und formuliert.

Wenn Sie jedoch nach der Anwendung Beschwerden oder Reizungen verspüren, beenden Sie die Anwendung und konsultieren Sie Ihren Arzt. NICHT auf Wunden, Ekzemen oder Dermatitis auftragen und abwaschen, wenn die Produkte in die Augen gelangen. Als bewährte Vorgehensweise sollten Sie alle Hautpflegeprodukte von direkter Sonneneinstrahlung und extremen Temperaturen fernhalten, um sicherzustellen, dass der Inhalt der ursprünglichen Formulierung und Absicht entspricht.

Bei Roseclér halten wir uns an die höchsten globalen Standards mit dem Versprechen, die besten und strengsten Praktiken der Welt einzuhalten, um Produktexzellenz zu liefern.

Wir verwenden KEINE Duftstoffe, Parabene, Phthalate, Natriumlaurylsulfat (SLS), Silikone, Retinol, Formaldehyd oder einen der über 1.300 verbotenen Stoffe der EU-Kosmetikverordnung. Hier sind einige der giftigsten Inhaltsstoffe, die wir (und Sie sollten) niemals verwenden werden:

Parabene sind eine Gruppe von Konservierungsmitteln, normalerweise mit einem Präfix von Methyl-, Butyl- und Propyl-, die häufig als chemische Konservierungsmittel in Körperpflegeprodukten verwendet werden, einschließlich Feuchtigkeitscremes, Shampoos und Grundierungen, die auch in vielen Kosmetika verwendet werden und Hautpflege, um Produkte frisch und keimfrei zu halten. Nach Angaben des Wissenschaftlichen Ausschusses für Konsumgüter der Europäischen Kommission können längerkettige Parabene wie Propyl- und Butylparaben und ihre verzweigten Gegenstücke, Isopropyl- und Isobutylparabene, das endokrine System stören und Fortpflanzungs- und Entwicklungsstörungen verursachen und sind daher von der EU. In den USA erkennt die FDA mehrere Studien an, die Parabene, die Östrogen nachahmen, mit Brustkrebs, Hautkrebs und verringerter Spermienzahl in Verbindung bringen, hat jedoch nicht entschieden, dass sie schädlich sind.

Natriumlaurylsulfat (SLS) wird häufig in Gesichtsreinigungsprodukten verwendet. SLS ist ein Tensid, d. h. es hat die Fähigkeit, die Oberflächenspannung von Wasser zu brechen und verschiedene Moleküle voneinander zu trennen, was wiederum einen Schaum oder Schaum auf der Haut erzeugt, um dabei zu helfen, Schmutz, Schmutz und Öl von der Haut zu entfernen oberste Schicht. Einige Experten glauben, dass SLS schwere epidermale Veränderungen bewirken kann, von der Ausdünnung der obersten Hautschicht bis hin zu intensiver Trockenheit, die zu Reizungen führt, die für empfindliche Hautbilder besonders schädlich sein können. SLS kann zu Hautreizungen und Störungen des natürlichen Ölhaushalts der Haut führen und kann beim Mischen mit anderen Chemikalien und bei wiederholter Anwendung krebserregend werden, was zu schwerwiegenden Problemen nicht nur der Hautzellen führt. Die Verwendung von SLS ist von der EU verboten.

Phthalate sind Ester der Phthalsäure, die häufig in Konsumgütern verwendet werden. Aufgrund ihrer chemischen Eigenschaften werden sie hauptsächlich als Weichmacher verwendet, also als Stoffe, die Kunststoffen zugesetzt werden, um deren Flexibilität, Transparenz und Langlebigkeit zu erhöhen. Einige Studien haben gezeigt, dass Phthalate insbesondere bei Kindern und Männern Hormonstörer sind und das Fortpflanzungssystem schädigen können. Es ist auch bekannt, dass sie endokrine Disruptoren sind, die mit Brustkrebs und reproduktiven Geburtsfehlern bei Männern und Frauen in Verbindung stehen. Die Verwendung von Phthalaten ist von der EU verboten.

Silikone werden häufig in Hautpflegeprodukten verwendet, um durch das Auffüllen von Hautspalten eine seidige, streichfähige, luxuriöse Textur zu erzielen und die Haut künstlich glatter aussehen zu lassen. Silikone verhindern nicht nur, dass zusätzliche Feuchtigkeit eindringt, sondern die betroffenen Materialien können Ihre Poren austrocknen und die natürlichen Regulationsprozesse Ihrer Haut aus dem Gleichgewicht bringen. Längerer Kontakt mit Öl, abgestorbener Haut und Bakterien unter der halbokklusiven Versiegelung von Silikonen kann zu vermehrten Ausbrüchen führen. Silikone haben normalerweise Namen, die auf -cone oder -siloxan enden, zum Beispiel Dimethicone, Cyclomethicone, Cyclopentasiloxan usw. Die Verwendung von Silikonen ist von der EU für die Verwendung in Kosmetika und Hautpflege verboten.

Retinylpalmitate, Retinylacetat, Retinsäure und Retinol werden häufig in Anti-UV-Sonnenschutzmitteln und Anti-Aging-Produkten gefunden, um schnelle Ergebnisse zu erzielen. Sie können jedoch negative Auswirkungen haben, die der Absicht entgegengesetzt sind, da sie im Sonnenlicht krebserregend werden könnten. Es gibt Formen von Retinol, die sehr schädlich sein können: Tretinoin ist giftig und Retinylpalmitat kann bei Sonneneinstrahlung giftig werden. Retinole sind ein extremes Peeling, das Hautzellen vorzeitig entfernt und den Umsatz neuer Hautzellen erzwingt. Dadurch entsteht eine neue Haut, die kurzfristig gut aussieht, die Haut jedoch mit der Zeit dünner macht. Die Verwendung von Retinylpalmitat, Retinylacetat, Retinsäure und Retinol ist von der EU für die Verwendung in Kosmetika und Hautpflege verboten.

Formaldehyd, Dibutylphthalat und Toluol werden häufig als Konservierungsstoffe verwendet, die in vielen Kosmetikprodukten verwendet werden, um Bakterienwachstum zu verhindern. Diese Chemikalien wurden von der Internationalen Agentur für Karzinogenforschung (IARC) als krebserregend für den Menschen eingestuft. Bekannt als das „giftige Trio“, wurden sie mit Geburtsfehlern, endokrinen Störungen, Kopfschmerzen und Atemproblemen in Verbindung gebracht, insbesondere bei Nagelstudioarbeitern. Es ist bekannt, dass es allergische Hautreaktionen verursacht und auch das Immunsystem schädigen kann. Die Verwendung von Formaldehyd, Dibutylphthalat und Toluol ist von der EU für die Verwendung in Kosmetika und Hautpflege verboten.

Um mehr über schädliche Inhaltsstoffe zu erfahren, die Sie vermeiden sollten, wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.

Die Augen sind der erste Teil des Gesichts, der Anzeichen von Stress und Alterung zeigt oder einfach durch Ausdrücke verursacht werden kann. Obwohl Sie Falten nicht dauerhaft entfernen können, bietet die Lifting Eye Cream eine gezielte Behandlung, um das Auftreten von feinen Linien und Fältchen um die Augenpartie zu reduzieren . Morgens und abends nach der Reinigung der Augenpartie auftragen. Für hervorragende Ergebnisse empfehlen wir Ihnen, das Venom Intense Eye Perfecting Serum zu verwenden, das entwickelt wurde, um das Auftreten von Falten zu reduzieren, dunkle Ringe zu reduzieren und Schwellungen unter den Augen zu minimieren, bevor Sie die Lifting Eye Cream auftragen.

Um hervorragende Ergebnisse für die Augenpartie zu erzielen, tragen Sie das Venom Intense Eye Perfecting Serum vor dem Auftragen der Lifting Eye Cream täglich morgens und abends auf, nachdem Sie zuerst die Augenpartie gereinigt haben. Indem Sie die Haut mit Feuchtigkeit versorgen, werden Sie eine sichtbare Verbesserung der Festigkeit um die Augenpartie feststellen und gleichzeitig das Auftreten von Linien reduzieren. Sie werden noch mehr davon profitieren, indem Sie einen gesunden Lebensstil beibehalten, indem Sie eine angemessene Menge Wasser trinken, Stimulanzien wie Rauch und Umweltverschmutzung vermeiden, eine übermäßige Exposition gegenüber direktem Sonnenlicht / UV und Schlaf vermeiden. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte Anwendungstipps.

White Caviar Perfecting Serum fördert das Elastin- und Proteinwachstum für die Aktivierung des Stoffwechsels Ihrer Gesichtshaut, erhöht die Hautelastizität, um Lifting- und Straffungseffekte zu fördern und reduziert das Auftreten von Linien. Zweimal täglich auftragen. Geben Sie 1-2 Tropfen dieses Serums in unsere Radiant Day Cream und tragen Sie es auf die zu pflegende Stelle auf. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte Anwendungstipps.

Ja. Das Atlantic Sea Kelp Perfecting Serum bietet tiefgreifende Vorteile der Ultra-Hydratation und gibt Ihnen einen Feuchtigkeitsschub für eine super energiegeladene Haut mit der Kraft von Premium North Atlantic Giant Kelp-Extrakten, Grüntee-Konzentrat, perfekt angereichert mit dem mit dem Innovationspreis ausgezeichneten Matrixyl®3000 und Natriumhyaluronat. Das Atlantic Sea Kelp Perfecting Serum spendet Feuchtigkeit, stärkt und beruhigt die Empfindlichkeit, stimuliert die Heilungs-, Entgiftungs- und Remineralisierungsfähigkeit der Haut für einen gesünder aussehenden, hydratisierten und frischen Teint, während es hilft, freie Radikale zu neutralisieren und die Haut vor Schadstoffen und Stress zu schützen reines Leuchten.

Für hervorragende Ergebnisse empfehlen wir, 1-2 Tropfen Atlantic Sea Kelp Perfecting Serum mit Radiant Day Cream auf die Bereiche aufzutragen, die eine zusätzliche Feuchtigkeitsbehandlung benötigen. Das starke Serum zieht noch leichter ein, nährt die Hautpartie und versorgt Ihre Haut den ganzen Tag über mit Feuchtigkeit. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte Anwendungstipps.

Es braucht eine Kombination von Faktoren, um die Haut gesund, hydratisiert und energetisiert zu halten, wie die Verwendung der richtigen Hautpflegeprodukte und -regime, die richtige Stressbewältigung und ein ausgewogenes Leben. Wenn Sie nur eines unserer Produkte verwenden können, empfehlen wir die Radiant Day Cream, die dabei hilft, die Feuchtigkeit aufzufüllen und gleichzeitig eine Feuchtigkeitssperrschicht bietet, die Ihre Haut vor Schadstoffen schützt und gleichzeitig eine Fülle von Antioxidantien für eine lebendige und geschmeidige Haut injiziert. Mit einer ausgewogenen Mischung aus erstklassigen Extrakten, darunter französische ECO-zertifizierte Bio-Sheabutter, Premium Nordatlantischer Riesentang und Grüntee-Konzentrat, hat die Renew Tagescreme eine reichhaltige Textur, die Ihrer Haut sicherlich helfen kann, sich hydratisiert und energetisiert zu fühlen.

Die Radiant Day Cream und Renew Night Cream wurden entwickelt, um Ihre Haut rund um die Uhr gezielt zu pflegen. Unser luxuriöses Day & Nachtcremes beruhigt Ihre Haut mit Tiefenfeuchtigkeit und reichlich Energie für eine tages- und nachtspezifische Pflege und Schutz. Die Radiant Day Cream hilft, die Feuchtigkeit wieder aufzufüllen, während sie eine Feuchtigkeitssperrschicht bildet, die Ihre Haut vor Schadstoffen schützt, während sie gleichzeitig eine Fülle von Antioxidantien für eine lebendige und geschmeidige Haut injiziert, während Sie während des anstrengenden Tages verschiedenen Aktivitäten nachgehen. Während unsere Renew Night Cream Ihre Haut über Nacht für einen energiegeladenen und revitalisierenden Look am nächsten Morgen auflädt. Es gibt eine Fülle von Antioxidantien, um die Zellreparatur, das Wachstum und den revitalisierten Stoffwechsel Ihrer Haut über Nacht zu verbessern und von Ihrem täglichen Stress zu heilen. Fügen Sie sowohl die Radiant Day Cream als auch die Renew Night Cream in Ihre tägliche Hautpflege ein, um Ihre Haut mit Energie und Verjüngung zu versorgen.

Ja. Mit einer proprietären Mischung aus französischer ECO-zertifizierter Bio-Sheabutter, erstklassigem Nordatlantik-Riesentang und süßem Mandelöl hilft unsere Soft Hand Cream dabei, den optimierten natürlichen Feuchtigkeitsgehalt der Haut wiederherzustellen, den Hautton auszugleichen, die Klarheit zu verbessern – und verleiht einer erweichten Handhaut sichtbare Ausstrahlung. Auch Ihre Nägel werden verwöhnt und gestärkt und die Nagelhautbildung wird deutlich reduziert.

Sie finden diese Informationen für jedes Produkt im Abschnitt Hauptbestandteile des entsprechenden Produkts auf dieser Website. Eine detailliertere Liste der Inhaltsstoffe finden Sie im Abschnitt „Inhaltsstoffe“ auf der Produktverpackung. Wenn Sie eine spezielle Anfrage zu Inhaltsstoffen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@rosecler.com

Als geschätztes Mitglied des Roseclér Clubs werden Sie mit vielen Privilegien belohnt, während Sie Ihre Haut verwöhnen!

Einlösung von Prämienpunkten: Sie können Prämienpunkte in bar sammeln und sammeln, die Sie bei jedem zukünftigen Kauf unserer Produkte verwenden können. Siehe Roseclér-Belohnungen Mitgliedschaftsprogramm.

Einmalige Registrierung: Alle Ihre Informationen an einem leicht zu findenden Ort, wodurch unsere Website noch benutzerfreundlicher wird.

Gespeicherte Einstellungen: Vorherige Bestelleinstellungen und Ihre Lieblingsartikel werden gespeichert.

Schneller Checkout: Durch die Speicherung Ihrer Versandinformationen kann Rosecler.com Ihr Einkaufserlebnis schneller und einfacher gestalten.

Exklusive Angebote: Produkte, Muster und Versandangebote sind nur Roseclér-Belohnungen Mitgliedern vorbehalten.

Neuigkeiten: Sie haben die Möglichkeit, sich für den Roseclér Newsletter anzumelden, der spannende Produkteinführungen, saisonale Sonderangebote und mehr hervorhebt.

Die Teilnahme ist absolut kostenlos!

Genieße all diese kostenlosen Vorteile bei uns!

Bitte melden Sie sich an, um den E-Newsletter von Roseclér per E-Mail zu erhalten, um mehr über neue Produkteinführungen, aktuelle und bevorstehende Angebote und Aktionen und Veranstaltungen in Ihrer Nähe zu erfahren. Oder besuchen Sie regelmäßig unsere offizielle Website und suchen Sie nach Beiträgen. Um alle unsere wunderbaren Vorteile wirklich zu genießen, melden Sie sich bitte als Mitglied an.

Heute Anmelden!

Wir bei Roseclér möchten, dass Sie belohnt werden, während Ihre Haut verwöhnt wird! Sammeln und sammeln Sie bei jedem Kauf unserer Produkte Bargeld-Prämienpunkte.

VERDIENEN: Sie verdienen 5 Prämienpunkte für jeden ausgegebenen 1 US-Dollar

Die Gutschrift auf dem Konto des Mitglieds kann bis zu 30 Tage nach der autorisierten Kauftransaktion dauern.

Alle Roseclér-Prämienpunkte verfallen jährlich am 31. Dezember um 23:59 Uhr GMT (Ablaufdatum), oder wie in der zeitlich begrenzten Aktion anders angegeben, die auch zusätzliche Prämienpunkte beinhalten kann!

Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte Roseclér-Belohnungen.

Ihre Cash-Prämienpunkte zu genießen und einzulösen ist sehr einfach und unkompliziert.

Die Prämienpunkte können eingelöst werden, sobald sie Ihrem Konto gutgeschrieben wurden.

EINLÖSEN: 100 Prämienpunkte entsprechen einem Einlösewert von 1 US-Dollar

Klicken Sie einfach auf das entsprechende Kästchen in „Roseclér Rewards“ unter „Treue“ in „Unsere Philosophie“, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und klicken Sie auf „Einlösemöglichkeiten“ und dann neben „Rabatt bestellen“ auf „Einlösen“. Ein Code wird auf dem Bildschirm angezeigt und klicken Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einfach auf „Code anwenden“. Dann wird der entsprechende Barwert entsprechend abgezogen, wenn der Code an der Kasse verwendet wird.

Es kann bis zu 30 Tage nach der autorisierten Kauftransaktion dauern, bis die Prämienpunkte dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben werden.

Wenn die Prämienpunkte von Ihrem Datensatz abweichen oder fehlen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@rosecler.com zur Überprüfung.

Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen", um Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@rosecler.com .

Sie erhalten dieses Jahr keine Prämienpunkte zu Ihrem Geburtstag, wenn Sie ein Datum eingegeben haben, das innerhalb der nächsten 30 Tage liegt. In diesem Fall werden Sie im folgenden Jahr für Ihren Geburtstag belohnt. Bitte beachten Sie, dass Roseclér die Geburtstags-Prämienpunkte nur einmal pro Kalenderjahr ausstellt.

Sie können die gewünschten Artikel hinzufügen, indem Sie einfach auf die Symbole „IN DEN WARENKORB“, „JETZT EINKAUFEN“ oder „JETZT KAUFEN“ klicken. Befolgen Sie dann die Anweisungen während unseres CHECK OUT-Prozesses, um Ihre Bestelltransaktion abzuschließen.

Obwohl Sie als Gast einkaufen können, empfehlen wir allen unseren Kunden dringend, sich zu registrieren und alle Einkäufe als Mitglied zu tätigen, um Prämienpunkte zu sammeln und exklusive Angebote, neue Produkteinführungen, Sonderprogramme und vieles mehr zu nutzen , vieles mehr…!

Wir versuchen immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Lieblingsprodukte verfügbar sind. Wenn ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausverkauft ist, wird er auf der Website als solcher gekennzeichnet und Sie können ihn nicht in Ihren Warenkorb legen. Wenn ein Artikel ausverkauft ist, bevor Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, wird eine Aufforderung angezeigt, das ausverkaufte Produkt aufzulisten und Sie anzuweisen, es aus Ihrem Warenkorb zu löschen, um den Kauf abzuschließen. Am besten erfährst du, wann ein gewünschtes Produkt wieder verfügbar ist, indem du regelmäßig auf unserer Website vorbeischaust.

Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

Bitte beachten Sie, dass wir NICHT akzeptieren:

• Nachnahme

• Persönliche Schecks

• Zahlungsanweisungen

• Kryptowährungen

Wenn Sie sich für die Zahlung mit Kreditkarte entscheiden, müssen Ihr Rechnungsname und Ihre Rechnungsadresse aus Sicherheitsgründen mit der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte übereinstimmen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die diesen Kriterien nicht entsprechen. Mit Geschenkkarten bezahlte Bestellungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.

Alle Käufe unterliegen der Autorisierung der Zahlung durch Ihre Bank. Nur autorisierte Käufe werden bearbeitet und versendet.

Nur Bestellungen mit Zahlungseingang, die als autorisierte Käufe gelten, werden bearbeitet und versandt.

Autorisierte Käufe werden innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet (die Bearbeitungszeit umfasst keine Wochenend- oder Feiertage in der Schweiz und Ihrer Region).

Nach einem erfolgreichen Kauf wird Ihnen eine Auftragsverfolgungsnummer per E-Mail zugesandt und Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung auf der Website des Drittanbieters wie in der E-Mail angegeben verfolgen.

Bitte sehen Sie sich unten einige Faktoren an, die Ihr voraussichtliches Lieferdatum beeinflussen könnten:

Versandziel

Das Lieferdatum der Bestellung wird basierend auf der Nähe des Versandziels zu unseren Distributionszentren und der Regelmäßigkeit der Sendungsabholung durch die Versandspediteure geschätzt.

Übergabe bestellter Artikel

Da Roseclér über mehrere Lagerstandorte auf der ganzen Welt verfügt, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Zeit, um Produkte zwischen Standorten zu übertragen und Produkte innerhalb einer Bestellung zusammenzufassen, bevor wir Ihre Bestellung versenden.

Versandbeschränkung

Aufgrund Ihrer lokalen Luftfahrt- und Transportgesetze können Gegenstände wie Flüssigkeiten, Batterien und Feuerzeuge manchmal nicht auf dem Luftweg, sondern nur auf dem Landweg versendet werden. Wenn ein Versand auf dem Landweg erforderlich ist, dauert die Lieferzeit länger als auf dem Luftweg.

Nein, Sie müssen das von Roseclér beauftragte Versandunternehmen verwenden. Aus Hygiene-, Gesundheits- und Sicherheitsgründen empfiehlt Roseclér seinen Kunden auch NICHT, unsere hitze- und UV-empfindlichen Hautpflegeprodukte über eine Spedition umzuleiten.

Nach einem erfolgreichen Kauf erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich der Nummer des Luftfrachtbriefs und der Website des Kurierdienstes. Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Sendung zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass der Kurier die Informationen möglicherweise nicht in Echtzeit aktualisiert. Überprüfen Sie daher regelmäßig.

Wir stehen hinter allem, was wir verkaufen und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Für den Fall, dass Ihre Ware durch einen Defekt oder auf andere Weise beschädigt wird, werden wir Ihnen gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung ermöglichen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte Abschnitt 4.4 Beschädigte Artikel von Kundendienst für Details und Anweisungen.

Unser Listenpreis für jedes Produkt beinhaltet nicht Ihre lokale Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, Zollsteuer oder Einfuhrzölle (zusammenfassend „Gebühren“ genannt). In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, im Namen bestimmter Länder die anfallenden Gebühren für Bestellungen einzuziehen, die in diese Länder versandt werden. In anderen Fällen informiert der örtliche Zoll die Reederei über die Gebühren, und die Reederei wird sich wiederum mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Gebühren direkt an die örtliche Zollbehörde zu zahlen. Erst nach Abrechnung kann die Ware an den Kunden ausgeliefert werden. Für Länder, die solche Gebühren verlangen, werden diese Gebühren vom Kunden getragen. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und variieren je nach Land.

Wenn Sie Fragen dazu haben, ob diese Gebühren für Ihr Land oder Ihre Region gelten, wenden Sie sich zur Bestätigung bitte an Ihr lokales Zollamt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen NICHT als Geschenke melden oder niedrigere Werte melden können, um den Zoll zu umgehen.

Wir schätzen jedes einzelne unserer treuen Mitglieder auf der ganzen Welt und versuchen immer, Ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Aufgrund politischer, rechtlicher, zollrechtlicher oder gesundheitlicher & aus Sicherheitsgründen können wir unsere Produkte möglicherweise nicht in bestimmte Länder oder Regionen liefern. Die Länder oder Regionen, in die wir derzeit versenden können, finden Sie im Pulldown-Feld an der Kasse, wenn Sie Ihre Adresse eingeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, falls Ihr Land oder Ihre Region nicht auf unserer Liste steht. Wir werden eng mit verschiedenen Ländern zusammenarbeiten, um mehr Versandziele abzudecken. Schauen Sie daher von Zeit zu Zeit nach Updates.

Danke für dein Interesse.