電子禮品卡服務條款
歡迎進入 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 的網站 (以下簡稱 “本網站” )
ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 (以下簡稱 “本公司”、“本”、“我們” 或 “我們的” ) 根據下列本公司的客戶服務、服務條款、私隱政策、Cookie Policy 及閣下可能透過本網站搜尋到的與若干功能、特性或推廣以及客戶服務有關之其他條款細則及政策 ，全部均被視為此等條款及細則的一部份並包含其中，統稱 “條款”。
閣下必須年滿 21 歲或到達閣下所屬的管轄區之法定年齡方可於本網站購物。如閣下未滿 21 歲或未到達閣下所屬的管轄區之法定年齡則不可於本網站購物。如果閣下未滿 21 歲，閣下可以瀏覽本網站，但不得向本網站披露您的個人信息，也不得在本網站上註冊為會員。本網站不是為年齡 13 歲及以下的兒童而設立及訂立其内容。閣下進入或使用本網站即確認已閱讀、明白並無限制或保留地同意受此等條款所約束。
如閣下並不同意此等條款，則不能使用本網站。
ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 保留隨時審計會員賬戶的權利，而毋須事先通知會員，以確保會員使用本計劃的方式符合本條款、本計劃合作夥伴的條款或本計劃任何部分的條款與細則。會員賬戶在審核期間會暫時停止運作，會員不得使用賬戶在本網站進行購物。
如發現使用積分方式有誤、本公司保留終止任何訂單的權利。本公司保留酌情決定因應系統或不可預知的情況而隨時刪除或修改本計劃下任何條款、細則、優惠及服務的權利。
1.一般條款
ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 悅禮卡（以下簡稱 “悅禮卡” 、“禮品卡”、“禮卡” 或 “電子禮品卡”）僅由 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 在本網站發行。本網站下方規定的悅禮卡服務條款可能會隨時更新或修改，恕不另行通知。
2. 兌換
ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 悅禮卡只適用於在本網站購物付款。零售店、機場或百貨公司均不適用。悅禮卡可兌換商品或服務，相應金額將在下訂單時即時扣除。如悅禮卡内存金額足夠支付訂單金額，該訂單金額將會由禮品卡中扣除。客戶不得選擇只兌換部分訂單的金額。該悅禮卡剩餘的金額會留在下次購物時使用。悅禮卡不得購買另一張悅禮卡或兌換現金。
使用悅禮卡支付的商品在交付到閣下指定的國家或地區時亦需繳納相關的銷售稅。但購買悅禮卡時則不用支付銷售稅。
3. 有效期
ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 悅禮卡自購買之日起一年内有效。
4. 退回
悅禮卡一經使用後不得退回或取消。如欲取消悅禮卡必須在使用購物之前提出退貨申請。任何退款申請均須由悅禮卡的原買家於收到悅禮卡電郵後 30 天内提出。退貨一經獲得批准，我們會在 10 個工作天內完成退款程序。退款只會退到原買家之前付款買卡的帳戶中。所有手續費及銀行費用需由原買家承擔, 我們保留向閣下收取相關費用的權利。敬請諒解!
5. 悅禮卡丟失或被盜
敬請妥善保管閣下的悅禮卡及其密碼，避免與他人共享此等資料。如果閣下將此卡贈送給您的朋友，請提醒他們也把資料保密。
假如閣下的悅禮卡丟失或被盜，請立即發電郵至 customerservice@rosecler.com 聯絡我們申請補領， 並須附上確認訂單的電子郵件之購買憑證。我們會立即復核閣下的申請，申請一經接納，我們會即時終止丟失或被盜的悅禮卡，之後會與閣下溝通進一步情況。請注意任何涉及已使用或部分已使用的悅禮卡申請將不受理。
6. 損失風險
我們一旦向收卡人發送悅禮卡的電子郵件通知後，與悅禮卡相關的所有權和損失風險均由原買家承擔。
7. 限制使用
促銷優惠及折扣不適用於購買悅禮卡，購買悅禮卡不適用於符合促銷所訂之金額數目，詳情請參閲各促銷或折扣活動的詳細條款内容。
8. 付款方式
有關 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 悅禮卡付款方式，請參閲客戶服務中購物部分的第 2.1 條内容。
9. 悅禮卡的資料要求
悅禮卡是通過電郵發送給收卡者，當中包含收卡者及購買者的姓名與電郵地址。
對於未能正確輸入收卡者的電郵地址而導致無法送達或未能收到的悅禮卡，我們概不負責。請檢查及確保收卡者的電子郵件地址正確，如懷疑收卡者沒有收到悅禮卡，請聯繫我們的客戶服務。假如由於收卡者的電郵信息有誤而導致電子郵件被退回，我們將嘗試與閣下聯繫以獲取有效的電郵地址。
個別情況如收卡者的電子郵件地址是正確的，但收卡者沒有在交付日期後的合理時間內提取悅禮卡。以下是發生這種情況時的常見原因：
- 垃圾郵件過濾器阻擋了我們的悅禮卡郵件或將此郵件載入垃圾郵件文件夾
- 收卡者的防火牆阻擋了我們的悅禮卡郵件
- 收卡者的電郵收件箱沒有額外空間接收我們的悅禮卡郵件
請確保收卡者的垃圾郵件過濾器不會阻擋我們的悅禮卡郵件。
注意：如購買者提供給 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 的資料與銀行機構所提供的資料存在差異，則訂單不獲受理。如沒有收到悅禮卡在要求的日期發送的確認，請立即聯繫我們的客戶服務。閣下將被要求提供閣下的訂單資料及電郵地址。
10. 個人信息
如欲在購買悅禮卡時添加個人信息，閣下只需在悅禮卡預覽的信息段落中輸入内容。個人信息的長度僅限於悅禮卡上提供的空間。此等服務不收取額外費用。我們保留刪除或替換不適當、攻擊性或令人反感的信息的權利，恕不另行通知。
11.短信
閣下如使用短信功能並提供悅禮卡收卡人的手機號碼，即表示閣下同意通過悅禮卡的 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 鏈接向收卡人發送一條短信。
12. 責任限制
網站上的内容 “按現狀” 提供。在法律允許的範圍內，我們對網站上的任何内容或 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 悅禮卡不作任何形式的保證，包括但不限於所有權、適銷性、特定用途的適用性或不侵犯知識產權。閣下使用本網站的風險或對使用本網站所產生的相關費用需承擔責任。ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 與我們的母公司、子公司、附屬公司、合作夥伴和/或許可人與被許可人均不對於因閣下使用本網站而造成的任何損失負責。如悅禮卡無法使用，只有一個補救方法適用， 亦即我們的唯一責任是在通過審批及接納申請後更換此悅禮卡。
13. 爭議
鑒於訴訟成本，包括金錢，加上時間及精力，阁下与我們同意按以下解決程序：如在本網站上使用悅禮卡而產生因任何交易引起的任何爭議、索賠、訴訟或爭議，或違反、執行、解釋或這類條款或其任何部分的有效性（簡稱 “爭議”），主張爭議的一方應先真誠地嘗試解決此類爭議， 並發送電郵至 legal@rosecler.com 向另一方提供書面通知， 描述爭議的事實、情況及附上任何相關文件，並允許接收方在 30 天內回應或解決爭議。请聯繫 legal@rosecler.com
14. 管轄法律
凡與本網站、此等條款中所預期的所有權利和責任及所有行動有關之任何糾紛、申索或爭議，均受香港特別行政區 (香港) 法律所規管。凡與閣下使用本網站有關之任何爭議，均須在香港透過保密仲裁解決，而閣下須不可撤回地接受香港的司法管轄權及法律程序的規管，但在閣下以任何方式違反或聲言違反本公司的知識產權或本公司的關聯公司、合作夥伴或特許人的知識產權或在其他情況下基於衡平法具訴訟因由之範圍內，則本公司可在任何具司法管轄權的法院尋求強制或其他適當的濟助，而就該目的閣下同意任何該法院的司法管轄權及地點。本協議下的仲裁，均須依據提交仲裁通知時有效的香港國際仲裁中心機構或仲裁中心進行。本仲裁協議適用的法律應為香港法律。仲裁應在香港進行。仲裁程序應以英文進行。仲裁員的裁決具約束力並可於任何具司法管轄權的法院予以登記為判決。在適用法律容許的最大範圍內，閣下同意任何仲裁或訴訟僅限於我們與閣下本人的爭議，並且任何仲裁或訴訟均不得與任何其他仲裁或訴訟合併，各方均無權利或權限以集體形式或集體程序進行仲裁或解決任何爭議，各方均無權利或權限以充作代表身分代表公眾或他人提出爭議。閣下同意閣下僅能以個人身分向我們提出訴訟，而不能以原告人或集體成員身分提出任何集體或代表訴訟。
15. 支援
如閣下在購買、擁有或使用禮品卡方面需要任何的支援或協助，請以電郵方式聯繫我們的客戶服務部 customerservice@rosecler.com。 請準備提供閣下的訂單信息及聯繫方式。我們樂意為閣下提供支援服務。
16. 歧義
本悅禮卡服務條款的其他語言與英文官方版本如有歧義，一概以英文官方版本爲準。