私隱政策

 

歡迎進入 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 的網站 (以下簡稱 “本網站” )

ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 (以下簡稱 “本公司”、“本”、“我們” 或 “我們的” ) 根據下列本公司的客戶服務、服務條款、私隱政策、Cookie 政策及閣下可能透過本網站搜尋到的與若干功能、特性或推廣以及客戶服務有關之其他條款細則及政策 ,全部均被視為此等條款及細則的一部份並包含其中,統稱 “條款”。

閣下必須年滿 21 歲或到達閣下所屬的管轄區之法定年齡方可於本網站購物。如閣下未滿21歲或未到達閣下所屬的管轄區之法定年齡則不可於本網站購物。如果閣下未滿 21 歲,閣下可以瀏覽本網站,但不得向本網站披露您的個人信息,也不得在本網站上註冊為會員。本網站不是為年齡 13 歲及以下的兒童而設立及訂立其内容。閣下進入或使用本網站即確認已閱讀、明白並無限制或保留地同意受此等條款所約束。

如閣下並不同意此等條款,則不能使用本網站。

ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 保留隨時審計會員賬戶的權利,而毋須事先通知會員,以確保會員使用本計劃的方式符合本條款、本計劃合作夥伴的條款或本計劃任何部分的條款與細則。會員賬戶在審核期間會暫時停止運作,會員不得使用賬戶在本網站進行購物。

如發現使用積分方式有誤、本公司保留終止任何訂單的權利。本公司保留酌情決定因應系統或不可預知的情況而隨時刪除或修改本計劃下任何條款、細則、優惠及服務的權利。

ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 尊重閣下對私隱的關注及重視我們與閣下之關係。收集個人信息的主要目的是不斷改進我們為會員提供的產品與服務。我們絕不出售或從出售我們會員的個人或集體信息中獲利。我們並與頂級互聯網公司合作,以避免安全漏洞。收集的所有信息僅供內部使用,但我們可能會邀請第三方服務商幫助收集及/或分析此類信息。

本私隱政策說明我們收集有關我們顧客的個人資料的種類、包括通過網站、我們的社交媒體、移動應用程序、授權零售商或舉辦的活動中收集信息, 我們如何使用有關資料、我們與何人共用有關資料以及顧客對於我們使用有關資料的選擇。我們亦會說明保護有關資料的安全措施及客戶就我們的私隱行事方式可如何聯絡我們。
 

1. 我們收集的資料

我們可能從不同途徑取得與閣下有關的個人資料,包括透過或當閣下存取及/或使用我們的網站、我們的社交媒體/社交網絡頁面,當閣下(包括但不限於透過蘋果 iOS、安卓系統或其他運作系統)下載我們其中一個手機流動應用程式到閣下的流動電話、當閣下蒞臨我們的零售合作夥伴任何一間分店或出席活動,  便可能收集閣下所提供的資料。當閣下瀏覽本網站、或當閣下使用我們其中一個手機流動應用程式的服務或功能,我們可能透過自動方式或科技,如“曲奇”(Cookies)、網絡伺服器記錄檔(Web Server Logs)及網絡信標(Web Beacons),收集某些與閣下的裝置或使用相關的資料。除非閣下向我們提供個人資料時另有說明,否則我們將可能會整合閣下的資料。本私隱政策不涉及我們的授權零售合作夥伴所收集的任何資料,或他們如何收集或使用閣下的相關資料。

 

2. 閣下提供的資料

閣下可選擇以不同方式,例如,當閣下參與我們的優惠或推廣時,或在我們的網站購物、透過我們的社交媒體/社交網絡頁面或其相關平台或透過我們其中一個手機流動應用程式向我們提供個人資料。

閣下可能向我們提供的個人資料包括(如適用):聯絡資料包括姓名、郵遞地址、電郵地址、手提或其他電話號碼; 年齡及生日日期;性別;登入名稱和密碼;暱稱/網名; 付款資料(如閣下的信用卡或借記卡號碼、有效日期、送貨地址和帳單地址);購買記錄;閣下的產品喜好;皮膚狀況、 閣下指示我們聯絡的朋友或其他人的聯絡資料(而閣下已得到有關資料當事人的同意其資料會被我們如此使用);閣下提供的內容(如圖片、影片、評論、文章、調查回應及意見)及閣下探訪我們的社交媒體頁面、使用我們任何的社交網絡或手機流動應用程式時所提供的資料(例如姓名、個人資料圖片、喜好、位置、朋友名單及其他資料和社交媒體網絡或應用程式註冊頁面上提供的其他資訊,或透過使用手機應用程式時所提供的地理位置資訊)。

 

3. 我們如何使用有關資料

我們可能使用閣下提供的資料作以下目的:向閣下發送推廣資料或其他通訊;處理閣下付款及/或禮物卡交易;建立及管理閣下的帳戶,包括閣下在線和店內購物紀錄的存取;協助閣下產品選擇和補貨;回應閣下的問題;在我們的網站和其他網站顯示符合您興趣和網站歷史紀錄的相關廣告;就我們特別活動、競賽、 抽獎、各類計劃 (例如會員積分計劃)、 調查及其他優惠與閣下溝通及就閣下參與的特別活動、 競賽、 抽獎、 節目、 調查及其他優惠作管理;操作及與您溝通有關我們的社交網絡或手機應用程式;營運、評估及改善我們的業務(包括開發新產品及服務;管理我們的溝通;分析我們的產品;進行市場調研、進行會計、審計及其他內部工作);遵守適用法律要求、有關業界標準及我們的政策;我們亦可能使用有關資料在收集有關資料時所提供的通知中指明的其他用途。

 

4. 我們透過自動方式收集的資料

當閣下瀏覽本網站或點擊我們的網上廣告(包括我們放置在第三方網站的廣告),或使用我們的社交媒體/ 社交網絡頁面或其相關平台或相對的手機流動應用程式,或下載及/或使用我沒任何一個流動應用程式,我們也會透過自動方式或利用科技如 “曲奇”(Cookies)、網絡伺服器記錄檔(Web Server Logs)及網絡信標(Web Beacons),收集與閣下的使用或裝置相關的某些資料。例如當閣下使用我們的流動應用程式,我們可能收集閣下的IP 位址、裝置唯一識別碼(或其他裝置識別碼)及/或閣下的地理位置資訊,以在該流動應用程式內向閣下提供若干內容或功能。如以下所述,我們亦可能會利用不同網絡科技,收集資料了解閣下的使用及瀏覽習慣。

為了瀏覽時更流暢,我們的移動應用程式還可能包含一些功能,該功能使您可以維持登錄狀態,從而無需每次到訪問應用程式時都重新輸入密碼。如果您選擇保持登錄,請留意訪問您的移動設備的任何人都將能夠訪問並更改您的移動帳戶設定,並且可以通過您的帳戶購買產品。因此,如果您選擇保持登錄到移動設備上的應用程式,我們強烈建議您在移動設備上啟用密碼鎖定安全功能,以防止未經授權訪問和使用您的移動設備以及您的移動帳戶。

4.1 第三方網絡分析服務

我們可能在我們的網站、社交網絡頁面(或其相關平台或相對的手機流動應用程式),或我們的流動應用程式中使用第三方網絡分析服務,如 Adobe Site Catalyst 及/或 Google Analytics。提供這些服務的服務供應商會利用科技如 “曲奇”(Cookies)、網絡伺服器記錄檔(Web Server Logs)及網絡信標(Web Beacons)取得閣下的資料(包括IP位址),以協助我們分析到訪者如何使用我們的網站。

閣下可停止網絡分析服務閣下在我們網站瀏覽活動的能力。如欲查詢更多有關第三方網絡分析服務,及閣下就該等在我們網站收集資料的可行使的選擇﹕有關 Adobe Site Catalyst ,請瀏覽: https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html。如要停用 Google Analytics(分析),請瀏覽Google提供的Google Analytics(分析)說明: https://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html 。我們已啟用某些 Google Analytics(分析)廣告功能。如要停用 Google Analytics(分析)廣告功能,閣下可瀏覽其官方網站。

4.2 定向廣告

我們亦可能與第三方廣告網絡達成協議,而該些第三方廣告網絡會在我們網站及電郵、在第三方網站及電郵及在我們放置在第三方網站的廣告,透過使用“曲奇” Cookies、網絡伺服器記錄檔(Web Server Logs)及網絡信標(Web Beacons),收集網路位址及其他資料。他們會使用有關資料為閣下度身訂做,提供與閣下有興趣的有關產品及服務的廣告(包括並非附屬我們的公司)。此過程亦協助我們管理及追蹤我們市場推廣的成效。如欲查詢更多有關廣告網絡及拒收按閣下興趣所推廣之詳情,請瀏覽Aboutads 官方網站。

4.3 我們如何使用透過自動方式收集的資料

我們可能使用在我們網站透過自動方式收集的資料作市場研究、數據分析及系統管理用途,如斷定閣下之前有否到訪或是第一次到訪我們網站,在我們的網站或其他地方展示按閣下的興趣和閣下與我們的過去而度身定做的廣告,以及遵守我們的法律責任、政策及實務守則,包括遵守有關業界標準及執行我們的 服務條款。我們亦可能使用有關資料在收集有關資料時所提供的通知中指明的用途。

4.4 加利福尼亞州不追踪通知的權利

美國加利福尼亞州(加州)私隱法律(CCPA) 説明有關如何處理閣下的資料或個人信息的權利。根據該法例,加州居民可以選擇不向第三方營運商 “出售”他們的個人資料。根據 CCPA 的定義,“銷售”是指以創建廣告和其他通信目的之數據收集使用。了解更多有關 CCPA 及閣下的私隱權保障權益

如何選擇退出

閣下必須從加州瀏覽網頁才符合選擇退出的資格。如閣下選擇退出,我們將不再收集或出售閣下的個人資料,包括在我們網站上或第三方營運商所收集的資料,目的是優化閣下在本網站及其他通信網上的個性化體驗。

 

5. 我們共用的資料

我們不會出租、出售或以其他方式(在此説明除外)披露我們向閣下收集所得的個人資料予第三方以允許第三方向閣下進行直接促銷。惟爲了履行之前所述的目的,我們或會將閣下的個人資料分享予:

  • 關聯公司:用於本私隱政策中所述的目的或在收集時提供的通知中另有規定和本公司旗下的關聯公司分享(可能位於海外的服務提供商)。
  • 指定第三方營運商:按我們指示代表我們履行服務並發送有關商品和服務的第三方營運商,他們代表我們履行服務或遵守法律規定,我們絕不會授權服務供應商使用或披露有關資料。這些服務供應商的例子包括處理信用卡付款及執行訂單、提供網頁寄存、廣告及市場推廣服務的公司。
  • 其它第三方營運商:如閣下使用第三方營運商在我們網站上提供的任何功能,則可能使我們與該第三方營運商分享或收集資料。(例如: 閣下使用 Facebook 的部分功能,Facebook 可能記錄閣下已使用該功能,然後在 Facebook上張貼此信息。)此外,我們在下列情況可能會披露有關閣下的資料:(i) 如我們被法例或法律程序要求,(ii) 向司法執行機關或其他政府人員,或(iii) 當我們相信披露為必需或適合以防止身體損害或經濟損失,或與涉嫌或實際欺詐或非法活動有關連時。

我們亦保留在我們出售或轉移我們全部或部份的業務或資產時,轉移我們擁有有關閣下個人資料的權利。若發生該出售或轉移時,我們會使用合理的努力,指示轉讓人以符合我們私隱政策的方式,使用閣下向我們提供的個人資料。在該出售或轉移後,如有任何涉及處理該資料的查詢,閣下可聯絡收到閣下的個人資料轉移的業務或資產公司。

 

6. 短信

如果閣下選擇收取短信,閣下可以將手機號碼提供給 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭。當提交您的手機號碼,即表示閣下同意接收來自 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 的短信提醒,其中包含可能使用自動撥號系統(“短信”)發送的產品和活動資料、護膚品使用提示或促銷資訊。

閣下不需要向我們購買任何商品或服務就可以同意接收短信。閣下不得代表他人或提供他人的電話號碼接收短信。您同意簽署、簽署並同意以電子方式接收短信。我們可能在閣下使用短信的過程中獲取您的資料日期、時間及內容。我們將根據本私隱政策,使用我們透過短信所獲得的相關信息。

我們有時可能要求閣下提供與特定短信有關的手機號碼,通常是關於一般 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 營銷短信計劃的補充資料。該短信項目可能具有與上述不同的條款及條件,該等條款及條件將在您選擇接收短信時顯示,以供閣下查閲。

短信是通過第三方移動網絡提供商分發的,我們無法控制與消息傳遞相關的某些因素或保證此服務的可用性或表現,包括對傳輸延誤或消息傳送失敗的責任。如想獲得更多有關短信的協助,請發送電子郵件至 customerservice@rosecler.com。閣下亦可隨時按照短信末端的内容或發送電子郵件至 customerservice@rosecler.com 取消訂或接收 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 短信(如有)。

 

7. 推送通知及程式內提醒與更新

當閣下下載我們的流動應用程式,閣下可以選擇透過該流動應用程式於閣下的流動裝置接收我們發出的推送通知。此等推送通知或包括有關我們產品與服務的推廣訊息。閣下可在下載有關流動應用程式後透過更改流動裝置的設定,選擇不接收推送通知。不接收推送通知並不會妨礙閣下收到我們其他訊息(例如電郵通訊)。閣下亦可以透過我們的流動應用程式,接收有關我們產品與服務或閣下的帳戶的提醒與更新通知。假如閣下不想接收此等提醒與更新,閣下可以從流動裝置卸載我們的流動應用程式。

 

8. 閣下的權利及選擇

就我們向閣下所收集的個人資料,我們可提供某些選擇,例如我們如何使用該等資料及如何與閣下溝通。閣下可透過電郵方式 customerservice@rosecler.com 聯絡我們,要求我們為閣下更新喜好、停止向閣下發出推廣郵遞函件或遞交一般要求。

 

9. 拒收電郵

閣下可於任何時間,在閣下從我們收到的市場推廣電郵中,按取消訂閱的連結,告知我們停止向閣下發出市場推廣通訊。 

 

10. 拒收郵遞

請按可能包含在個別推廣的郵遞信息指示,要求 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 停止向閣下發出市場推廣郵件。閣下亦可以電郵方式聯絡我們,要求我們停止向閣下發出推廣郵遞函件。

 

11. 短信選擇退出

閣下可以按照短信末端的指示與我們聯繫,要求我們取消向閣下發送短信。閣下亦可以電郵方式聯絡我們,要求我們停止向閣下發出短信。

 

12. 退出社交網絡程式

閣下可依社交網絡提供的指示步驟將我們的流動應用程式從閣下的社交網絡帳戶移除或刪除。例如 Facebook: 請見 Facebook 幫助中心所提供有關 Facebook 相應的指示。

 

13. 地理位置資訊

當閣下使用我們的流動應用程式,或會被詢問閣下的地理位置,以讓我們可以加載預設偏好,例如當地語言和貨幣,或尋找最接近的授權零售商或活動資料,或提供有關交付地點與地區限制的特定資訊(如適用)。閣下可以更改流動裝置的設定,選擇不分享閣下的地理位置資訊。請依以下步驟更改流動裝置的私隱設定以拒絕分享位置資訊,或可向閣下的服務供應商或流動裝置製造商查詢。

 

14. 撤回同意

就處理閣下個人資料的程式,閣下可撤回任何閣下早前給我們的任何同意,或在合法理由下在任何時間作出反對。往後我們將採納閣下的選擇,但亦會收到閣下作出更改同意之前的資料。在某些情況下,閣下撤回我們使用或披露閣下個人資料的同意,即表示閣下不能使用我們某些產品或享用我們的服務。

 

15. 查看、更新及修改個人資料

根據相應的法律規定,我們有權可能在必要的時間内一直保留及使用您的資料。閣下有權要求查閱及收取我們持有有關閣下的個人資料、更新及更正閣下不准確的個人資料,並封鎖或刪除有關資料(視乎何者適用而定)。查閱個人資料的權利可能會在某些情況下因當地法律要求而受到限制。在獲准查閲或更改資料前,我們可採取合理的步驟來核實閣下身份。閣下可電郵聯絡我們要求查閱、更改或刪除閣下的個人資料。

 

16. 資料轉移

我們可能轉移我們所收集有關閣下的個人資料至最初收集資料所在市場/國家以外的市場/國家,而閣下的個人資料可能會被處理及儲存在閣下所居住的市場/國家以外的地方。該些市場/國家未必與閣下最初提供有關資料的所在市場/國家擁有相同的資料保障法律。當我們轉移閣下的資料至其他市場/國家,我們會按照在此私隱政策所述保護該些資料。

 

17. 兒童的私隱

若閣下未滿 13 歲,閣下可以瀏覽本站。但是,閣下不得提供個人信息給我們或下載我們的移動程式。本網站並未直接供 13 歲以下兒童使用或推銷,且我們不會故意在本網站上收集13歲以下兒童的信息。若我們無意間在本網站收集到未滿 13 歲兒童的個人信息,我們會儘快刪除該信息記錄。

 

18. 我們如何保護個人資料

我們維持適當的行政、技術及實際措施,保護閣下提供的個人資料,以防止意外、非法或未經授權的毀壞、損失、修改、閱覽、披露或使用。惟沒有任何保安系統是百分百完美,我們不能保證在任何情況下閣下的資料均絕對安全,包括資料傳輸給我們時的安全性,或閣下的流動裝置中的資料的安全性。

 

19. 維護及刪除注册用戶
如欲刪除某些於本網站或流動應用程式上公開的注冊用戶帳號,請傳送電郵至 customerservice@rosecler.com。

如閣下只需刪除部分閣下張貼的內容,請在電郵内提供閣下的名字、用戶/屏幕名稱(如適用)、與本網站及/或流動應用程式相關的電郵地址、刪除內容的原因、該內容的發布日期(如能夠提供)。假如閣下未能提供上述資料,我們或無法處理閣下的要求。刪除內容約需10個工作天處理。

如有違反本條款,或根據本公司決定,我們保留拒絕服務和/或終止帳戶的權利,恕不另行通知。如果您的帳戶被取消,無論是您選擇刪除或是 ROSECLÉR®瑞士卡萊婭 的注銷決定,您的訂單歷史將被刪除,您的所有會員權益(包括獎勵積分)將被沒收。

 

20. 前往其他網頁的連結

為方便閣下而設及供閣下參考,我們網站可能提供前往其他網站的連結。該些網站可能與我們分開獨立經營。連結網址可能備有其本身的私隱通知或政策,如閣下到訪任何連結網址,我們強烈建議閣下閱讀該私隱通知或政策。閣下到訪任何非由我們擁有或控制的連結網址,對於網址的內容、任何網址的使用,或網址的私隱行事方式,我們概不負責。

 

21. 更新我們的私隱政策

此私隱政策可能會在不定時作定期更新,以反映我們的個人資料使用或相關法律行使的方式改變,恕不能向閣下發出事先通知。我們會在本網站的當眼處顯示有關告示,通知閣下任何有關私隱政策的重大改變,及當在其最近的一次更新時於政策頂端表明。如有重大修改,我們會按法律要求向閣下發送電郵通知。

 

22. 如何聯絡我們

如閣下對此私隱政策有任何疑問或意見,或需要更新我們擁有閣下的資料或閣下的選擇,請電郵至 customerservice@rosecler.com 聯絡我們。

如有需要或要求,我們會以電郵方式聯絡閣下有關任何涉及閣下的個人資料等事宜。

 

23. 歧義

本私隱政策的其他語言與英文官方版本如有歧義,一概以英文官方版本爲準。

 

請參閲我們的 Cookie 政策。