隐私政策
欢迎进入 ROSECLÉR®瑞士卡莱娅 的网站(以下简称 "本网站")
ROSECLÉR®瑞士卡莱娅(以下简称 "本公司"、"本"、"我们" 或 "我们的" ) 根据下列本公司的客户服务、服务条款、隐私政策、Cookie 政策及您可能通过本网站搜寻到的与若干功能、特性或推广以及客户服务有关之其他条款细则及政策, 全部均被视为此等条款及细则的一部份并包含其中,统称 "条款"。
您必须年满 21 岁或到达您所属的管辖区之法定年龄方可于本网站购物。 如您未满21岁或未到达您所属的管辖区之法定年龄则不可于本网站购物。 如果您未满 21 岁,您可以浏览本网站,但不得向本网站披露您的个人信息,也不得在本网站上注册为会员。 本网站不是为年龄 13 岁及以下的儿童而设立及订立其内容。 您进入或使用本网站即确认已阅读、明白并无限制或保留地同意受此等条款所约束。
如您并不同意此等条款,则不能使用本网站。
ROSECLÉR®瑞士卡莱娅 保留随时审计会员账户的权利,而毋须事先通知会员,以确保会员使用本计划的方式符合本条款、本计划合作伙伴的条款或本计划任何部分的条款与细则。 会员账户在审核期间会暂时停止运作,会员不得使用账户在本网站进行购物。
如发现使用积分方式有误、本公司保留终止任何订单的权利。 本公司保留酌情决定因应系统或不可预知的情况而随时删除或修改本计划下任何条款、细则、优惠及服务的权利。
ROSECLÉR®瑞士卡莱娅 尊重您对隐私的关注及重视我们与您之关系。 收集个人信息的主要目的是不断改进我们为会员提供的产品与服务。 我们绝不出售或从出售我们会员的个人或集体信息中获利。 我们并与顶级互联网公司合作,以避免安全漏洞。 收集的所有信息仅供内部使用,但我们可能会邀请第三方服务商帮助收集及/或分析此类信息。
本隐私政策说明我们收集有关我们顾客的个人信息的种类、包括通过网站、我们的社交媒体、移动应用程序、授权零售商或举办的活动中收集信息, 我们如何使用有关信息、我们与何人共享有关信息以及顾客对于我们使用有关信息的选择。 我们亦会说明保护有关信息的安全措施及客户就我们的隐私行事方式可如何联络我们。
1. 我们收集的资料
我们可能从不同途径取得与您有关的个人信息,包括通过或当您访问及/或使用我们的网站、我们的社交媒体/社交网络页面,当您(包括但不限于通过苹果iOS、安卓系统或其他运作系统)下载我们其中一个手机移动应用程序到您的流动电话、 当您莅临我们的零售合作伙伴任何一间分店或出席活动,便可能收集您所提供的信息。 当您浏览本网站、或当您使用我们其中一个手机移动应用程序的服务或功能,我们可能通过自动方式或技术,如 "曲奇"(Cookies)、网络服务器记录文件(Web Server Logs)及网络信标(Web Beacons),收集某些与您的装置或使用相关的信息。 除非您向我们提供个人信息时另有说明,否则我们将可能会整合您的信息。 本隐私政策不涉及我们的授权零售合作伙伴所收集的任何数据,或他们如何收集或使用您的相关数据。
2.您提供的信息
您可选择以不同方式,例如,当您参与我们的优惠或推广时,或在我们的网站购物、通过我们的社交媒体/社交网络页面或其相关平台或通过我们其中一个手机移动应用程序向我们提供个人数据。
您可能向我们提供的个人信息包括(如适用):联络信息包括姓名、邮递地址、电邮地址、手提或其他电话号码; 年龄及生日日期;性别;登入名称和密码;昵称/网名; 付款信息(如您的信用卡或借记卡号码、有效日期、送货地址和账单地址);购买记录;您的产品喜好;皮肤状况、 您指示我们联络的朋友或其他人的联络信息(而您已得到有关信息当事人的同意其信息会被我们如此使用);您提供的内容(如图片、影片、评论、文章、调查回应及意见)及您探访我们的社交媒体页面、使用我们任何的社交网络或手机流动应用程序时所提供的信息(例如姓名、个人信息、图片、喜好、位置、 朋友名单及其他数据和社交媒体网络或应用程序注册页面上提供的其他信息,或通过使用手机应用程序时所提供的地理位置信息)。
3.我们如何使用有关数据
我们可能使用您提供的数据作以下目的:向您发送推广数据或其他通讯;处理您付款及/或礼物卡交易;建立及管理您的账户,包括您在线和店内购物纪录的访问;协助您产品选择和补货;响应您的问题;在我们的网站和其他网站显示符合您兴趣和网站历史纪录的相关广告;就我们特别活动、竞赛、 抽奖、各类计划 (例如会员积分计划)、 调查及其他优惠与您沟通及就您参与的特别活动、 竞赛、 抽奖、 节目、 调查及其他优惠作管理;操作及与您沟通有关我们的社交网络或手机应用程序;营运、评估及改善我们的业务(包括开发新产品及服务;管理我们的沟通;分析我们的产品;进行市场调研、进行会计、审计及其他内部工作);遵守适用法律要求、有关业界标准及我们的政策;我们亦可能使用有关信息在收集有关信息时所提供的通知中指明的其他用途。
4.我们通过自动方式收集的信息
当您浏览本网站或点击我们的网上广告(包括我们放置在第三方网站的广告),或使用我们的社交媒体/社交网络页面或其相关平台或相对的手机移动应用程序,或下载及/或使用我没任何一个移动应用程序,我们也会通过自动方式或利用科技如 "曲奇 "(Cookies)、网络服务器记录文件(Web Server Logs)及网络信标(Web Beacons),收集与您的使用或设备相关的某些信息。 例如当您使用我们的移动应用程序,我们可能收集您的IP 地址、设备唯一识别码(或其他设备标识符)及/或您的地理位置信息,以在该移动应用程序内向您提供若干内容或功能。 如以下所述,我们亦可能会利用不同网络技术,收集数据了解您的使用及浏览习惯。
为了浏览时更流畅,我们的移动应用程序还可能包含一些功能,该功能使您可以维持登录状态,从而无需每次到访问应用程序时都重新输入密码。 如果您选择保持登录,请留意访问您的移动设备的任何人都将能够访问并更改您的移动账户设定,并且可以通过您的账户购买产品。 因此,如果您选择保持登录到移动设备上的应用程序,我们强烈建议您在移动设备上启用密码锁定安全功能,以防止未经授权访问和使用您的移动设备以及您的移动帐户。
4.1 第三方网络分析服务
我们可能在我们的网站、社交网络页面(或其相关平台或相对的手机流动应用程序),或我们的移动应用程序中使用第三方网络分析服务,如 Adobe Site Catalyst 及/或 Google Analytics。 提供这些服务的服务供应商会利用科技如"曲奇"(Cookies)、网络服务器记录文件(Web Server Logs)及网络信标(Web Beacons )获取一个您的数据(包括 IP 地址),以帮助我们分析到访者如何使用我们的网站。
您可停止网络分析服务您在我们网站浏览活动的能力。 如欲查询更多有关第三方网络分析服务,及您就该等在我们网站收集数据的可行使的选择,或者要禁用 Adobe Site Catalyst 或 Google Analytics 之分析广告功能,請查詢其官方网站。
4.2 定向廣告
我们亦可能与第三方广告网络达成协议,而该些第三方广告网络会在我们网站及电邮、在第三方网站及电邮及在我们放置在第三方网站的广告,透过使用 "曲奇" Cookies、网络服务器记录文件(Web Server Logs)及网络信标(Web Beacons),收集网络地址及其他资料。 他们会使用有关资料为您度身订做,提供与您有兴趣的有关产品及服务的广告(包括并非附属我们的公司)。 此过程亦协助我们管理及追踪我们市场推广的成效。 如需查询更多有关广告网络及拒收按您兴趣所推广之详情,请浏览 Aboutads 官方网站。
4.3我们如何使用通过自动方式收集的信息
我们可能使用在我们网站通过自动方式收集的资料作市场研究、数据分析及系统管理用途,如断定您之前有否到访或是第一次到访我们网站,在我们的网站或其他地方展示按您的兴趣和您与我们的过去而度身定做的广告,以及遵守我们的法律责任、政策及实践守则,包括遵守有关业界标准及执行我们的网站 服务条款。 我们可能使用有关数据在收集有关数据时提供的通知的指明的用途。
4.4 加利福尼亚州不追踪通知的权利
美国加利福尼亚州(加州)隐私法律(CCPA) 帮助有关如何处理您的信息或个人信息的权利。 根据该法例,加州居民可以选择不向第三方运营商 "出售"他们的个人资料。 根据 CCPA 的定义,"销售" 是指以创建广告和其他通信目的之数据收集使用。 了解更多有关 CCPA 及您的隐私权保障权益
如何选择退出
您必须从加州浏览网页才符合选择退出的资格。 如您选择退出,我们将不再收集或出售您的个人信息,包括在我们网站上或第三方运营商所收集的信息,目的是优化您在本网站及其他通信网上的个性化体验。
5. 我们共享的资料
我们不会出租、出售或以其他方式(在此帮助除外)披露我们向您收集所得的个人信息予第三方以允许第三方向您进行直接促销。 惟为了履行之前所述的目的,我们或会将您的个人信息分享予:
- 关联公司:用于本隐私政策中所述的目的或在收集时提供的通知中另有规定和本公司旗下的关联公司分享(可能位于海外的服务提供商)。
- 指定第三方运营商:按我们指示代表我们履行服务并发送有关商品和服务的第三方运营商,他们代表我们履行服务或遵守法律规定,我们绝不会授权服务供应商使用或披露有关信息。 这些服务供应商的例子包括处理信用卡付款及执行订单、提供网页寄存、广告及市场推广服务的公司。
- 其它第三方运营商: 如您使用第三方在我们网站上提供的任何功能,则可能使我们与该第三方分享或收集信息。 (例如: 您使用 Facebook 的部分功能,Facebook 可能记录您已使用该功能,然后在 Facebook上张贴此信息。)
此外,我们在下列情况可能会披露有关您的信息:(i) 如我们被法例或法律程序要求,(ii) 向司法执行机关或其他政府人员,或(iii) 当我们相信披露为必需或适合以防止身体损害或经济损失, 或与涉嫌或实际欺诈或非法活动有关连时。
我们亦保留在我们出售或转移我们全部或部份的业务或资产时,转移我们拥有有关您个人信息的权利。 若发生该出售或转移时,我们会使用合理的努力,指示转让人以符合我们隐私政策的方式,使用您向我们提供的个人信息。 在该出售或转移后,如有任何涉及处理该数据的查询,您可联络收到您的个人信息转移的业务或资产公司。
6. 短信
如果您选择收取短信,您可以将手机号码提供给 ROSECLÉR®瑞士卡莱娅。 当提交您的手机号码,即表示您同意接收来自 ROSECLÉR®瑞士卡莱娅 的短信提醒,其中包含可能使用自动拨号系统("短信")发送的产品和活动信息、护肤品使用提示或促销信息。
您不需要向我们购买任何商品或服务就可以同意接收短信。 您不得代表他人或提供他人的电话号码接收短信。 您同意签署、签署并同意以电子方式接收短信。 我们可能在您使用短信的过程中获取您的信息、日期、时间及内容。 我们将根据本隐私政策,使用我们通过短信所获得的相关信息。
我们有时可能要求您提供与特定短信有关的手机号码,通常是关于一般 ROSECLÉR®瑞士卡莱娅 营销短信计划的补充信息。 该短信项目可能具有与上述不同的条款及条件,该等条款及条件将在您选择接收短信时显示,以供您查阊。
短信是通过第三方移动网络提供商分发的,我们无法控制与消息传递相关的某些因素或保证此服务的可用性或表现,包括对传输延误或消息传送失败的责任。 如果您想要获得更多有关短信的帮助,请发送电子邮件至 customerservice@rosecler.com。 您亦可随时按照短信末端的内容或发送电子邮件至 customerservice@rosecler.com 取消订或接收 ROSECLÉR®瑞士卡莱娅 短信(如有)。
7. 推送通知和程序内提醒和更新
当您下载我们的移动应用程序,您可以选择通过该移动应用程序于您的移动设备接收我们发出的推送通知。 此等推送通知或包括有关我们产品与服务的推广信息。 您可在下载有关移动应用程序后通过更改移动设备的设定,选择不接收推送通知。 不接收推送通知并不会妨碍您收到我们其他讯息(例如电邮通讯)。 您亦可以通过我们的移动应用程式,接收有关我们产品与服务或您的帐户的提醒与更新通知。 如果您不想接收此提醒和更新,您可以从移动设备卸载我们的移动应用程序。
8. 您的权利及选择
就我们向您所收集的个人信息,我们可提供某些选择,例如我们如何使用该等信息及如何与您沟通。 您可通过电邮方式 customerservice@rosecler.com 联系我们,要求我们为您更新喜好、停止向您发出推广邮递函件或递交一般要求。
9. 拒绝收电邮
您可于任何时间,在您从我们收到的市场推广电邮中,按取消订阅的链接,告知我们停止向您发出市场推广通讯。
10. 拒收邮递
请按可能包含在个别推广的邮递信息指示,要求 ROSECLÉR®瑞士卡莱娅 停止向您发出市场推广邮件。 您亦可以电邮方式联络我们,要求我们停止向您发出推广邮递函件。
11. 短信选择退出
您可以按照短信末端的指示与我们联系,要求我们取消向您发送短信。 您亦可以电邮方式联络我们,要求我们停止向您发出短信。
12. 退出社交网络程式
您可依社交网络提供的指示步骤将我们的移动应用程序从您的社交网络帐户移除或删除。 例如 Facebook: 请见 Facebook 帮助中心所提供有关 Facebook 相应的指示。
13.地理位置信息
当您使用我们的移动应用程序,或会被询问您的地理位置,以让我们可以加载预设偏好,例如当地语言和货币,或寻找最接近的授权零售商或活动信息,或提供有关交付地点与地区限制的特定信息(如适用)。 您可以更改流动装置的设定,选择不分享您的地理位置信息。 请按以下步骤更改移动设备的隐私设置以拒绝分享位置信息,或可向您的服务供应商或移动设备制造商查询。
14.撤回
就处理您个人资料的程序,您可撤回任何您早前给我们的任何同意,或在合法理由下在任何时间作出反对。 往后我们将采纳您的选择,但亦会收到您作出更改同意之前的信息。 在某些情况下,您撤回我们使用或披露您个人信息的同意,即表示您不能使用我们某些产品或享用我们的服务。
15.查看、更新及修改个人信息
根据相应的法律规定,我们有权可能在必要的时间内一直保留及使用您的信息。 您有权要求查阅及收取我们持有有关您的个人信息、更新及更正您不准确的个人信息,并封锁或删除有关信息(视乎何者适用而定)。 查阅个人信息的权利可能会在某些情况下因当地法律要求而受到限制。 在获准查阍或更改信息前,我们可采取合理的步骤来核实您身份。 您的您的邮件联系请求查阅、更改或删除您的个人信息。
16. 数据转移
我们可能转移我们所收集有关您的个人数据至最初收集数据所在市场/国家以外的市场/国家,而您的个人信息可能会被处理及储存在您所居住的市场/国家以外的地方。 该些市场/国家未必与您最初提供有关数据的所在市场/国家拥有相同的数据保障法律。 当我们转移您的数据至其他市场/国家,我们会按照在此隐私政策所述保护该些数据。
17.儿童的隐私
若您未满 13 岁,您可以浏览本站。 但是,您不得提供个人信息给我们或下载我们的移动程序。 本网站并未直接供 13 岁以下儿童使用或推销,且我们不会故意在本网站上收集13岁以下儿童的信息。 若我们无意间在本网站收集到未满 13 岁儿童的个人信息,我们会尽快删除该信息记录。
18.我们如何保护个人资产
我们维持适当的行政、技术及实际措施,保护您提供的个人信息,以防止意外、非法或未经授权的毁坏、损失、修改、阅览、披露或使用。 惟没有任何保安系统是百分百完美,我们不能保证在任何情况下您的数据均绝对安全,包括数据传输给我们时的安全性,或您的移动设备中的信息的安全性。
19. 维护和删除个人信息
如需删除某些于本地或移动应用程序上公开的注册用户帐号,请发送电邮至 customerservice@rosecler.com。
如您只需删除部分您张贴的内容,请在电邮内提供您的名字、用户/屏幕名称(如适用)、与本网站及/或流动应用程序相关的电邮地址、删除内容的原因、该内容的发布日期(如能够提供)。 假如您未能提供上述信息,我们或无法处理您的要求。 删除内容约需 10 个工作天处理。
如有违反本条款,或根据本公司决定,我们保留拒绝服务和/或终止账户的权利,恕不另行通知。 如果您的账户被取消,无论是您选择删除或是 ROSECLÉR®瑞士卡莱娅 的注销决定,您的订单历史将被删除,您的所有会员权益(包括奖励积分)将被没收。
20.前往其它网页的链接
为方便您而设及供您参考,我们网站可能提供前往其他网站的链接。 该些网站可能与我们分开独立经营。 链接网址可能备有其本身的隐私通知或政策,如您到访任何链接网址,我们强烈建议您阅读该隐私通知或政策。 您的您到访任何非由我们拥有或控制的链接网址,对于网址的内容、任何网址的使用,或网址的隐私行事方式,我们概不负责。
21.更新我们的隐私策
此隐私政策可能会在不定时作定期更新,以反映我们的个人信息使用或相关法律行使的方式改变,恕不能向您发出事先通知。 我们会在本网站的当眼处显示有关告示,通知您任何有关隐私政策的重大改变,及当在其最近的一次更新时于政策顶端表明。 如有重大修改,我们会按法律要求向您发送电邮通知。
22. 如何联系我们
如您对此隐私政策有任何疑问或意见,或需要更新我们拥有您的信息或您的选择,请电邮至 customerservice@rosecler.com 联系我们。
如有需要或要求,我们会以电邮方式联络您有关任何涉及您的个人资料等事宜。
23. 歧义
本隐私政策的其他语言与英文官方版本如有歧义,一概以英文官方版本为准。
请参阍我们的 Cookie 政策。